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Te recomendamos revisar tu pedido al momento de la entrega para verificar que los productos recibidos sean correctos y se encuentren en buen estado. Una vez aceptada y firmada la recepción, no podremos gestionar reclamos por faltantes o daños visibles en la mercadería.

Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra. Si recibiste un producto que no cumple con tus expectativas, contactanos a través de cualquiera de nuestros canales de atención y buscaremos la solución más adecuada para tu caso.

Si el producto se encuentra sin uso, cerrado y en perfectas condiciones, podrás solicitar un cambio o la devolución del dinero dentro de los 15 días posteriores a la compra. En ese caso, reintegraremos el 100% del importe abonado.

Si elegís cancelar la compra y solicitar el reembolso, el tiempo de acreditación dependerá exclusivamente del medio de pago utilizado y de los plazos establecidos por la entidad procesadora.

En caso de que el producto haya sido abierto o utilizado y presentes algún inconveniente, podremos orientarte para gestionar el reclamo correspondiente directamente con el fabricante, quien será el responsable de evaluar y brindar una solución.

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